LigneConfidentielle^MC offre un canal de communication fiable, sécuritaire et à la fine pointe de la technologie. Le système de rapport en ligne permet une communication directe et confidentielle entre vous et le vérificateur général de la Ville de Québec. Ce service est accessible à tous les citoyens, employés, élus, fournisseurs ou partenaires de la Ville de Québec.

Pour soumettre un rapport

Vous devrez d’abord cliquer sur le bouton « Continuer » au bas de cet écran.

Un nom d’utilisateur et un mot de passe vous seront fournis afin que vous puissiez communiquer avec le vérificateur général de la Ville de Québec ou encore ajouter des détails à votre dossier.  Veuillez les noter pour une utilisation ultérieure.

Une fois entré dans l’application en ligne de LigneConfidentielle^MC, des instructions préliminaires vous seront fournies.  Veuillez les lire attentivement. 

• Une série de questions vous seront posées et de l’information vous sera transmise.  Vous pouvez ignorer les questions qui ne s’appliquent pas à votre situation.

• À la fin du processus, vous pourrez réviser votre rapport avant de l’envoyer.

  IMPORTANT : la fonction « Retour » entraîne la perte de toutes les informations entrées précédemment. Veuillez réviser vos informations à la fin du processus, à l’étape prévue à cette fin.

• À des fins de sécurité, après un délai d’inactivité de 20 minutes, le système fermera votre accès au programme.  Si cela se produit, vous devrez recommencer le processus à partir du début.

Lorsque vous aurez répondu aux questions et révisé votre rapport, cliquez sur « Terminer et envoyer le rapport ».

Si un membre du personnel du vérificateur général de la Ville de Québec est impliqué dans la situation rapportée, veuillez communiquer avec le service téléphonique confidentiel de LigneConfidentielle^MC au 1-800-661-9675.

Pour faire LE suivi de votre signalement

Vous pouvez suivre le cheminement de votre signalement ainsi que mettre à jour votre rapport, et ce, en tout temps.

Rendez-vous sur le site WEB de LigneConfidentielle^MC et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Tapez votre message dans «Nouvelle communication» et cliquez sur le bouton « Envoyer la communication ». La personne responsable de la ligne de signalement auprès du vérificateur général de la Ville de Québec recevra une alerte courriel et pourra lire vos commentaires.

Pour acheminer de la documentation ou des preuves

Vous pouvez faire parvenir, de façon confidentielle, vos copies de documents, de notes, de photos, de courriels, de preuves ou de tout autre élément justificatif, à LigneConfidentielle^MC :

• par télécopieur : 450-988-4449
• par la poste : 4141, autoroute 440 Ouest, bureau 200, Laval (Québec), H7P 4W6
• par courriel : ligneconfidentielle@chartrandstgermain.com

IMPORTANT : il est essentiel d’inscrire la mention « Confidentiel » ainsi que votre nom d’utilisateur sur chaque document, sinon, vos documents ne seront pas téléchargés ni versés à votre dossier.

LigneConfidentielle^MC s’engage à supprimer, avant de télécharger les documents que vous soumettrez, tous les éléments qui pourraient compromettre votre anonymat. Cette précaution sera prise avant qu’une personne désignée par le vérificateur général de la Ville de Québec puisse les analyser.

Coordonnées de LigneConfidentielle ^mc

LigneConfidentielle^MC offre également une ligne de signalement téléphonique au 1-800-661-9675.  Nos agents du centre d’appels sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour recevoir votre signalement ou pour répondre à toute question concernant nos services.